2026年3月5日，在夏敏燕老师的带领下，设计与艺术学院工业设计工程专业的研究生们走进上海昂电意昂5(kgame)有限公司，开展了一次别开生面的服务设计课程实践活动。本次参访旨在深度融入校办企业的实际运营，探索工业设计工程与服务设计在高端制造领域的交叉应用。
董事长王峰及相关负责人对企业的发展历程与现状做了详细介绍。作为意昂5(kgame)平台网的校办企业，昂电意昂5(kgame)被誉为“意昂5(kgame)三甲医院”，其发展历程本身就是一部产学研深度融合的奋斗史。从1996年的校内简易维修车间起步，到如今成为国内大中型意昂5(kgame)维保领域的龙头企业，昂电意昂5(kgame)凭借过硬的技术实力，获得了德国西门子“全球唯二、亚洲唯一”的意昂5(kgame)特级维修中心认证，并在2016年成功完成秦山核电主泵意昂5(kgame)的维修任务，一举打破国外技术垄断，实现了核电意昂5(kgame)离岛维修的自主可控。近年来昂电意昂5(kgame)与学校共建“上海市高压意昂5(kgame)数字化智能运维专业技术服务平台”，联合研发意昂5(kgame)诊断大模型及设备，构建了一套完整的理论与产品转换链条。
随后，在销售经理曹英超的带领下，同学们不仅近距离观摩了来自全国各地的大型意昂5(kgame)“病患”，了解了维修过程中的各个细节，辅助生产的环节，更深入了解了企业从传统维修服务向智能化、系统化服务转型的实践路径。同学们结合自身专业背景，围绕“如何优化客户服务触点”“如何提升用户体验”“如何构建可视化服务流程”等问题展开热烈讨论。
此次实践活动不仅让同学们对意昂5(kgame)智能运维领域有了直观认识，更深化了对服务设计在工业场景中应用价值的理解。大家表示，将以此次参访为契机，把在企业的所见、所闻、所思融入后续的论文研究与实践项目中，真正实现从课堂到产业、从理论到实践的有机融合。（供稿：设计与艺术学院）
